신세계면세점이 VIP 고객을 위한 프리미엄 이동 편의 서비스인 공항 모빌리티 서비스를 오는 13일 정식 오픈한다.

공항 모빌리티 서비스는 고객의 자택과 공항을 연결하는 프리미엄 픽업·샌딩 프로그램으로 출국 또는 귀국 시 고객이 원하는 장소와 시간에 맞춰 차량을 예약하면, 전문 드라이버가 자택에서 공항까지 또는 공항에서 자택까지 편안한 이동을 지원한다. 인천공항과 김포공항 이용 고객 모두 경험할 수 있다.

공항 모빌리티 서비스는 신세계면세점이 최상위 고객 멤버십 혜택을 쇼핑의 즐거움을 넘어, 여행의 전 과정을 아우르는 차별화된 경험으로 확장하기 위해 마련됐다.

해당 서비스는 신세계면세점 최상위등급인 S.VIP 및 VIP 고객을 대상으로 모빌리티 이용 쿠폰을 지급하는 방식으로 운영된다. 고객은 신세계면세점 온라인몰 마이페이지 내 쿠폰함에서 모빌리티 이용권을 확인한 뒤, 예약 페이지를 통해 차량 유형, 픽업 시간, 항공편 정보, 이용 터미널 등을 직접 입력할 수 있다. 예약부터 픽업까지 고객이 직접 일정을 설정하는 구조로 여행 일정에 맞춘 맞춤형 이동 서비스를 경험할 수 있는 것이 특징이다.

운영 차량은 탑승 인원과 수하물 수량 등을 고려해 프리미엄 세단 또는 밴으로 구성된다.

고객은 동반인원, 수하물 규모 등 여행의 특성에 맞춰 최적화된 차량으로 보다 편안하게 이동할 수 있다.

또한, 항공편 정보 API 연동을 통해 항공편 지연 등 실시간 운항 정보도 서비스 운영에 반영할 수 있도록 했으며, 해당 시스템은 레인포컴퍼니의 운영 플랫폼과 연계해 출·귀국 일정 변동 시에도 보다 안정적인 픽업·샌딩 서비스를 제공하고, 고객의 공항 이동 과정에서 발생할 수 있는 불편을 최소화할 계획이다.

출처 : 신세계면세점